SDN/NFV解决方案使能行业数字化转型

【通信产业网讯】(记者 胡媛)自中国三大运营商发布《5G消息白皮书》一年来，产业链上下游包括运营商、终端厂商、平台厂商、服务提供商、行业客户等都在加快部署，全力支持5G消息商用。5G消息基于GSMA RCS标准规划构建，当前全球已有60个国家90个运营商商用RCS业务，月活用户4.73亿。 “5G消息是首款面向公众用户商用的应用，5G消息将会给全国的用户提供一个供需安全、开放、普惠的信息沟通和服务平台，广大的共同用户将受益于5G消息产品。产业链上下游的合作伙伴也会从这个市场当中受益，来共享5G消息市场的生态规模。”中兴通讯5G消息项目总监周小军在接受《通信产业报》全媒体记者采访时表示。 屡战屡败、屡败屡战 周小军认为，目前5G消息总体进展渗透率低，前期不成功的原因主要有以下几点。 第一，整个国内行业标准的推进。由于5G消息是一个技术型的通信服务，升级涉及到的产业链、终端、运营商、相关合作伙伴，以及与多个部门的协同，这块前期是有一些慢，但现在取得了一些比较好的进展，比如，2020年12月份，中国通信标准化协会牵头中国信通院、相关行业技术电信运营商、设备供应商，已经制定了5G消息的跨运营商的互通标准。 第二，终端软件的升级。目前除了苹果之外，其他的六家主流终端厂家，像华为、小米、oppo、vivo、中兴、三星这些现在都已经全面支持了5G消息的功能，但终端开始逐步升级的进展需要一个过程。 第三，C端用户的普及和换机周期。5G消息的发展首先要依赖于C端的普及，确实需要一个过程，前些年，用户终端换机的周期基本上是在两年左右，现在由于终端手机性能的逐步提高，以及终端形态没有一些突破性的变化，所以用户的换机周期已经延长到三年。 第四，贪大贪全。当一个业务在推广的时候想做的面面俱到，反而会导致用户认知不清晰，以及对这个业务到底是带来什么核心价值，没有一个积极的传递。 第五，清晰的商业模式。一个产品能否成功，很重要的一点就是有没有清晰的商业模式，能不能形成商业闭环，能不能让产业链的合作伙伴各自从中取得相应的业务受益和产品受益，这是一个核心问题。 “5G消息这一次与前几次的尝试和实践来讲，有很大的不同，至少我个人是有很大的信心相信这个业务是会成功的”周小军表示，从2020年以后启动了5G消息的实践，充分吸取了之前的教训。 首先，从贪大贪全这个角度来讲，这一次5G消息的发展，其实是对原来的RCS标准、原来的业务发展做了很大的裁减，重点聚焦于连接服务和人，实现服务找人很方便，人找服务也很方便的过程。同时还兼顾实现C2C的用户自媒体沟通和交互，即重点聚焦A2P 5G行业消息，5G商业消息的市场。 其次，这一次5G消息的商业模式是非常清晰的，就是形成以运营商为中心，连接各行各业商业服务，能够将各种商业服务精准地、智能地分发到他所需要的用户，不显得骚扰，又不显得用户干扰，以消息服务的形成来呈现给用户。对于定价模式，现在有一些初步的雏形，但是还没有具体标准。 5G消息商用倒计时 目前，5G消息应用试点已覆盖政务、金融、互联网、交通物流、医疗民生、教育、农商、工业、文娱、创新等十大行业。国内三大运营商都是在按照“边建设，边试点”的原则进行5G消息商用网络建设，5G消息网络已经具备全面商用条件，5G消息生态也已经初步成型。 2020年10月，中国移动宣布其已在15个省份的试点地区开展5G消息友好用户的试商用测试工作。2020年12月14日，中国联通发布“手机短信交互新体验来了!上海联通开启5G消息试商用”的消息。上海联通完成5G消息试商用平台部署，并成功接入多个头部行业应用。 此外，工信部已将5G消息系列标准列为重点标准推进，5G消息行业标准体系于2020年立项，目前各项进展都在顺利推进。2020年11月和12月，TC3及TC11先后审查通过了《5G消息总体技术要求》、《5G消息终端技术要求》、《5G消息终端测试方法》三项行业标准草案送审稿，2021年1月15日，《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》报批并审查通过。 除了在运营商发展，中兴通讯也在积极推动全球5G消息的发展。中兴通讯从2014年开始就进入了5G消息、RCS消息商用领域，是目前国内第一的5G消息平台供应商，发送了全球首条5G消息，建成了全球最大5G消息商用网络，目前承载全网5G消息用户数最多。2020年12月，中兴通讯和全球领先的市场研究机构OMDIA联合发布了业界首个5G消息解决方案白皮书《5G消息推动生态系统创新》，推广国内5G消息实践经验，受到海外运营商、服务提供商、行业客户的广泛关注。此外，中兴通讯开放了业界唯一的5G消息Openlab实验室，协助运营商为终端、CSP、企业等合作伙伴提供统一的开发验证环境，与40多家CSP签署了战略合协议，完成了120多个5G消息应用的验证，为运营商成功引入多个优秀合作伙伴。 终端快速普及 5G消息终端是5G消息大规模商用的基础。在工信部指导下，中国通信标准化协会组织中国信息通信研究院和主要基础电信企业联合制定并审议通过了5G消息相关的行业标准送审稿。根据运营商披露的数据显示，截止到2021年1月22日，已有54款终端支持5G消息功能，中兴、华为、小米、OPPO、VIVO、三星等主流终端厂家均有多款型号支持。 同时，中兴在终端方面也全力支持中国5G消息发展，已有Axon11 5G， Axon11 SE，Blade 20 5G， Blade 20 Pro 5G四款终端支持5G消息(到2月份，中兴五款高端机型全部可支持5G消息功能)，并宣布2021年中国市场全系列支持5G消息。 周小军表示，部分终端厂家对中国通讯标准化协会审批通过的“5G消息总体技术要求”行业标准持反对意见，目前这个标准也是处于工信部审批阶段。首先，终端厂家认为终端的入口、消息的入口是他们自己的，而运营商认为终端上消息的服务、电话的服务入口代表着整个普惠服务，这个服务不能够为某一两个终端厂家所绑架，这是矛盾所在点。其次，一些厂商认为他们推出的服务号可以建立独立的商业通道和商业体系，但是会让用户无法分清这个服务到底是运营商提供的还是终端厂家提供的，对整个行业的发展、不良信息的管控，以及整个社会正能量的传播上会出现一些漏洞，整个消息的服务没有经过运营商的平台，也没有经过相关的实名的认证，这是一个冲突点。 周小军认为，5G消息发展面临三方面挑战。第一，终端发展。通过行业标准、运营商与终端的协同，用存量的升级来推动终端发展，是当前发展比较大的一个挑战，但这个挑战也是有相应的解决方案，现在主要是需要时间来让方案得以落实。第二，用户培育。短信入口已经渐渐的被用户理解为是一个通知型的被动业务，用户主动打开的意愿是比较低的，需要去进行市场的培育和用户习惯的教育，市场教育的过程也是一个较长的周期。第三，生态建设与服务。5G消息是基于手机号实名认证的应用，在这个生态里面产业界的朋友们都希望能够打造一个安全可靠的生态和服务，但是这个5G消息的服务不需要用户去关注，以后会不会成为一个垃圾短信的平台，成为一个信息泛滥的传播平台是一个挑战。 5G消息发展到今，独行快，众行远。从最初一个想法的诞生，到一个产品千锤百炼走向市场，服务于千行万业，百姓生活，始终以科技向善为初心，更安全、更开放、更普惠，才是产品的未来。

对于很多用户而言，日常生活中运营商提供的短信功能，已经沦为了各类验证码和推销短信的集散中心。随着运营商推出了免密认证的功能，即只需要用户的手机号码即可完成登录认证过程，短信验证码这一功能也会被逐渐边缘化。 不过，无需过多担心，因为短信即将再次完成功能性上的进化，以另一种形式继续服务我们。未来你的短信不仅仅只有文字图片，还将会有音频、视频，甚至是自带APP功能。 微信分享不了的内容，用它都能发出 移动、联通和电信三家运营商早在去年就已经发布了《5G消息白皮书》。而众多手机品牌，包括华为、中兴、小米、OPPO、VIVO、三星等等，已经全面参与。截止到现在，只要你使用的是最新的5G智能手机，硬件和软件层面上，基本上就已经支持5G消息了。 如果你使用的是4G手机也无需担心，未来手机厂商也会通过OTA升级的方式，让旧设备也能支持5G消息。换而言之，使用5G消息并非一定要在5G网络之下，4G网络也能体验到最新的技术。 看这里有些读者可能就疑惑了，三大运营商和手机厂商都一齐推动的5G消息究竟对于我们这些普通的用户会产生什么样的影响？ 最直观的变化是，你可以直接通过短信发送表情包、视频等等。5G消息本质上，其实是富媒体消息。通俗点来说，你用微信能发送的内容，也能使用5G消息发送。 不过，你想要与朋友微信斗图，首先要互相加上微信好友。而5G消息，它既能像微信一样分享文字图片视频等富媒体消息，又像短信一样，无需加上好友，只要知晓对方的手机号码，即可在线斗图。 你可能会疑问了，如果仅仅只是斗图，我为什么要用5G消息，用微信不就好了吗？你想一想，在使用微信聊天的时候，是否遇到过这样的情况：在淘宝上面看到一件心仪的商品，碍于微信对于淘宝分享链接的限制，你只能分享淘口令；在抖音看到搞笑的视频段子，却只能先保存到本地，然后再转发给朋友。   只要微信对于某一类链接进行限制，你就只能通过“曲线救国”的方式，与你的好友进行分享。有了5G消息之后，只要朋友知道你的手机号码，就能分享任意内容给你，就像短信一样方便，也像微信一样又有图文和视频，甚至是“小程序”。 只要你的手机支持5G消息，这种分享过来的“小程序”就无需你下载。无论是淘宝，抖音，你都可以通过5G消息里的“小程序”，直接进入。如果这种分享由朋友之间地互相分享视频段子，往外拓展会变成怎样？ 利用5G消息可以实现和App一样的效果 比如说，电力公司可以直接以5G消息的方式发送给你缴费账单，你可以直接点击消息，而无需跳转网页或者APP，即可完成缴费；同样的，当你预定了从北京到海南的机票，你不仅可以直接通过5G消息中的“小程序”完成值机，甚至还能很直观地看到目的地的天气变化折线图等等。 “目前我们支撑浙江移动和浙江省气象服务中心合作开发的‘5G天气罗盘’这款应用已经开始商用了。当整个浙江省范围内出现自然灾害或者异常天气的时候，它都能及时通知用户，”中兴通讯5G消息项目总监周小军解释道，“用户可以通过直观的卡片式消息，或者视频，甚至是通过语音与应用进行交互，获取天气信息。” 对于普通用户而言，5G消息前期的重要作用并不是维持与亲朋好友的联系，而是各种服务通知带来的便利性。举个例子，过去你可能需要通过银行柜台，或者下载银行APP，关注银行公众号才能查询自己的银行卡余额、信用卡账单，甚至是理财产品的盈利状况。 现在银行无需借助这些媒介，仅仅通过你在银行预留的手机号码，即可将服务推送到你的手机设备号上面。有了5G消息，一些低频次使用的功能，比如说缴费、银行查账等等，都可以无需下载APP即可完成。 5G消息很棒，但仍需要时间完善 手机号码是实名认证的，这也意味着服务提供商也可以透过它触及到大量的用户，确保推送信息服务的到达率。这同时也意味着，5G消息有沦落成垃圾信息横飞“温床”的可能性。 面对这样的疑问，周小军解释道：“目前我们是和运营商一起从技术手段上进行预防，建立企业接入5G消息的签约制度。在一开始的时候，就约定好不同企业自身的业务范围，服务对象等等，避免对不相关的用户产生影响。” 这里可能会有一些读者会觉得这种担心为时过早，毕竟5G网络都还没普及开来，而且此前运营商推出的短信升级款“彩信”都无人问津，更别提“5G消息”了。 别急，这里有一组数据可以提供给诸位读者作为参考：5G消息是基于GSMA RCS UP 2.4标准来构建的一个产品。简而言之，它是全球通用的富媒体信息标准，并且目前全球已经有60多个国家、90个运营商上了这项服务，月活用户已经达到了4.73亿。 我们的邻国日本和韩国，他们旗下的三大运营商——日本的KDDI、SoftBank和NTT docomo，韩国的SKT、LG Plus和KT，都已经支持这项标准了。其中日本的用户规模已经达到了将近2200万，占全国总人口的17.5%左右，而韩国则是达到了2300万左右，也就是全国一半以上的国民都在使用这一服务。 国内三大运营商也联合发布了5G消息白皮书 5G消息在国际上已经有了成熟的案例和一定的用户基础，这一方面倒是不必担心。只不过，就目前而言，iPhone全系产品尚不支持5G消息，毕竟苹果前有iMessage，后有“轻应用”（去年WWDC上推出的类“小程序”功能）。 “虽然目前苹果并没有支持5G消息的计划，但我们认为当用户数量达到了一定量，会推动苹果开放支持这项功能，”周小军解释道，“此前，iPhone也不支持VoLTE通话，而Android手机很早就支持了。之后也是由于用户量上来了，所以苹果也开始支持。” 说了这么多5G消息的优势和未来面临的问题，诸位读者可能更为关心的问题是：我发5G消息，谁买单？ 就目前的应用场景而言，个人用户发送消息应该会按照短信或者流量这样的通讯资费计算。然而，笔者认为对于运营商而言，这部分收入并不会是主要收入，相反针对B端客户定制化的开发和内容才会是营收的大头。 同时，由于5G消息面对的应用场景相较于过去传统短信要更多，不同的应用场景可能需要由不同的供应商提供相应的定制化解决方案。未来这也将会成为一片新的蓝海，容纳进更多的服务提供商，构建起5G消息的新生态。 未来，当5G消息成为我们生活中最常见的工具之后，我们就再也不用为了分享一条购物链接/视频段子，兜兜转转在数个应用之间了；而各种金融服务、公众服务也再也不需要我们下载对应的应用，点击5G消息，一触完成购物/缴费/查询等等操作。