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带你认识个新朋友 — KS20000

 
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中兴通讯联合建信金科推出5i远程银行智能客服业务

 8月10日,在2022年世界5G大会上,中兴通讯与建信金融科技联合展示了基于5G新通话的5i远程银行智能客服业务。远程银行智能客服,通过5G新通话网络可以提供各种交互式(Interactive)、沉浸式(Immersive)和智能化(Intelligent)的创新业务,对于ToC终端用户(Individual)可以带来更便捷、更高效的业务体验;对于ToB行业客户(Industry),可以帮助企业创造更大价值,实现远程化、数字化的业务发展需求,并促进产业升级。  用户拨打传统的银行客服电话时,通常会接入客服中心的语音导航系统,往往要听完所有语音菜单才能选择下一步,效率低。5G新通话的远程银行智能客服业务,可以将语音导航升级为可视化的交互式菜单,用户一目了然,免去了漫长的等待。 用户在传统客服下选择业务时,需要通过数字键多次输入信息,不仅繁琐,而且容易输错。通过远程银行智能客服业务,用户的操作简化为点击菜单按钮即可进入相应的子菜单,快捷开始各种业务办理或者信息查询。 传统客服系统不具备可视化特征,交互式体验弱,不能称之为真正的远程营业厅,很多业务必须到柜台才能办理,难以满足银行业务远程化、数字化的发展需求。通过远程银行智能客服业务,在多重安全保障机制下,用户和客服人员之间可以实时发送图片、视频、H5页面等各种媒体和数据,以及通过点击、标记、签名等方式进行交互,在一个通话中即可完成各种业务,有效提升了用户业务办理效率,帮助企业降本增效。 基于5G新通话的远程银行智能客服,为各种服务行业和窗口部门提供了一个先锋示范应用,以科技之力点亮人文之美,构建高效、易用、智能的无障碍新型沟通服务平台。未来,中兴通讯愿携手更多的产业合作伙伴,致力于孵化更多的5G新通话创新业务,赋能广阔垂直行业,共建全新合作生态。
中兴通讯联合建信金科推出5i远程银行智能客服业务
算力成网,构建数字经济新动能

算力成网,构建数字经济新动能

近日,2022中国算力大会在济南召开。在云网融合实践与展望论坛上,中兴通讯云及核心网产品规划总工朱堃发表了《算力成网,构建数字经济新动能》的主题演讲, 他表示,云网融合为运营商提供继基础网络和云之后的新的业务增长点。随着数字经济发展,产业数字化转型进入深水区,大量新兴业务、新兴需求随之涌现。通过算力成网,云网融合创新,可以充分满足新业务敏捷创新需求。 中兴通讯云及核心网产品规划总工朱堃 大会以“算赋百业 力导未来”为主题,旨在展示我国算力基础设施建设最新成果,搭建政产学研对接平台,加强国内外算力技术和产业交流合作,推动算力赋能千行百业,助力经济社会数字化转型。 “十四五”数字经济发展规划提出了建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施的技术路线。运营商积极探索从传统的通信服务和ICT服务,向DICT服务的转型之路,开始布局算力基础设施等新基建。 算力是经济发展的重要动力和衡量指标,是智能社会的基石。当前,算力供给方式难以满足新型业务发展和体验要求,主要表现在算力服务与网络服务相互割裂;不同算力节点负荷不均匀,算力资源未能充分利用;缺乏明确的服务保障等。 朱堃表示,要实现算力成网,提供“随时随地,无限算力”新型供给方式,需要从四个方面入手: 优化算力资源构建高效算力,助力应用敏捷创新。 从数据中心集中向云、网、边、端多级分布,构建开放共享、高效协同的云、边、端泛在算力,实现泛在布局、“全局随选”。DPU灵活卸载虚拟化、网络、存储、安全等基础服务负荷,以及引入智能网卡、GPU、AI芯片异构硬件等,为应用提供多样算力和“专业性能”。TCF双核底座屏蔽底层硬件差异,实现算力解耦,提供抽象化算力服务,做到算网协同一体,“敏捷流动”。采用微模块数据中心、冷板液冷等多种节能技术,以及基于内生安全,隐私计算和自主信创,提供绿色安全,“经济可靠”的算力。 构建新型网络基础设施,以运力促算力。 网络具备广覆盖的连接优势,以网连算可构建高速灵活的算网基础设施底座。在IP层面,以一网连多云,提供差异化入云专线,通过SRv6实现多云互联、业务泛在接入、一跳入云。在光传输层面,面向东数西算,打造超宽灵活的光底座,发挥网络长板,打造20ms(国干)/5ms(区域)/3ms(城域)多级时延圈,提供确定性的品质算力连接服务。网络与资源实现协同和优化,打造云-边-端智能连接的统一算网调度。 多要素编排与调度,支撑一体化云网服务运营。 由于算力业务的多样性以及操作流程上的复杂性,算力网络编排管理就显得特别的重要。算网大脑基于数字孪生可视化、多要素模型度量、安全态势感知等全域智能感知,通过算力使能、网络使能、数据使能、服务使用层来实现算网业一体化编排调度,支持智能算力选择,智能路径选择,以及算、网、业协同调度。算网大脑对云、网调度以及业务调度进行互相的协同,通过建立算、网、业综合状态评估模型,均衡资源利用率,最终赋能业务一体化运营,保障业务质量及用户体验。 业务驱动,视频算力网先试先行。 当前,万物视频化,视频成为数字经济时代的新型基础设施。算力网络在视频业务领域大有可为,同时视频业务也是当前最活跃,最有前景的业务领域,算力网络有必要在视频业务领域先行先试,催化视频业务不断创新发展,也反过来推动算力网络技术成熟落地。 中兴通讯作为国内领先的通信网络设备商及数字底座提供商,正在携手运营商和合作伙伴从云网融合统一、资源灵活调度、算力泛在连接等方面,进一步推进算力网络在更多领域落地应用,助力全行业的数字经济发展。
中国移动携手中兴通讯等合作伙伴发布《中国移动DPU技术白皮书》

中国移动携手中兴通讯等合作伙伴发布《中国移动DPU技术白皮书》

近日,2022全球数字经济大会在北京举行,会上中国移动携手中兴通讯等合作伙伴发布《中国移动DPU技术白皮书》。该白皮书主要阐明DPU发展情况、介绍DPU技术架构、分析DPU落地所面临的挑战且抛出DPU标准化建议,传递中国移动推动DPU技术发展的理念,拉通DPU完整生态链条,推动DPU技术发展成熟。 中国移动作为建设“数字中国、网络强国、智慧社会”的主力军,积极落实国家“东数西算“工程部署,高度重视算力布局,提出了算力网络全新发展计划。DPU作为数据中心关键处理器,是解决数据中心云化需求、计算需求、网络需求与存储需求的关键枢纽。 当前,中国移动在DPU领域开展了关键技术架构研究,为促进DPU产业链良性发展,形成体系化的解决方案,中国移动将在标准、产业等方面开展工作,依托中国移动算力网络实验网与试点,验证技术方案的可行性,与中兴通讯等合作伙伴共同推动DPU技术发展与产业繁荣。 DPU的出现是对通用计算架构的重大突破,是异构计算的重要里程碑,有助于解决网络虚拟化瓶颈,实现数据中心、云网融合和算力网络的一次巨大革新。为推动DPU实际落地进度,提升产业对接效率,减少重复适配性工作,中兴通讯助力中国移动从软件和硬件两个方面提出DPU标准化建议,与业界共同探索DPU标准化方案,促进产业的良性发展。同时,中兴通讯NEO云卡也采用白皮书中的DPU标准架构,支持裸金属和虚拟化环境下的统一卸载,为客户提供更高性能、更高安全性、更易管理的数据中心解决方案。 数字经济正处于前所未有的发展阶段,新技术、新业态、新场景不断涌现,算力正在逐步成为新时代的核心生产力。DPU作为实现算力卸载的重要载体,定位于数据中心的三大核心芯片之一,中兴通讯将继续助力中国移动推动DPU技术的发展与成熟,加速DPU产品的商用落地。 

中兴通讯定制化服务器,为数字经济量体裁衣

全球进入以数据为关键生产要素的数字经济时代。一方面,疫情驱动作为经济主体的企业加速数字化转型,纷纷采用远程办公、在线会议、平台协作、智能交互等新型应用;另一方面云计算、人工智能和大数据等技术的成熟、落地应用,让数字化转型更加快捷。 在2022年中国电信云生态大会上,中兴通讯副总裁、服务器及存储产品总经理郭树波表示:“云计算、人工智能和大数据等应用推动服务器的出货量日益增加。但这些应用由于原理、应用特点的不同,对服务器的一些具体需求也与标准服务器不同,催生服务器厂商们开始推出定制化服务器。” 以边缘云为例,边缘云是将计算从集中式的数据中心推向边缘侧,传统服务器在满足特定场景的负载时,变得逐渐吃力,一刀切式的通用解决方案难以深入到细分应用,标准化服务器难免会有局限性。具体来看,所谓定制化服务器,是指对服务器从外观、形态,到整机、主板、背板、各种板卡,再到软件系统、认证、生产运输进行全方面的按需定制。定制化服务器逐渐成为时代的主流,是因为通过定制化服务器,企业确实能在计算性能、拓展性、散热、TCO、品牌形象等方面得以改善。 中兴通讯与天翼云的定制化合作主要从两个层面展开,浅度定制和深度定制。 首先是浅度定制。浅度定制是目前已交付给天翼云的软件定制化、认证定制化和生产运输定制化。在软件方面,为了匹配天翼云应用,中兴通讯对服务器的BMC和BIOS功能进行了定制化开发,按照天翼云的方案执行特定的调整,从而更好的跟天翼云业务融合,便于客户快速开通和维护,大幅提高了服务器的管理效率。在认证方面,中兴通讯可以为客户提供各种定制化认证,此次中兴通讯为天翼云提供了CCC认证。有了这个认证,客户就可以把天翼云作为服务器的独立品牌进行国内销售。在生产运输方面,中兴通讯从包装箱到生产发货涉及的部件,全部为天翼云进行了量身设计和定制,有效提升了天翼云的品牌知名度。另外,中兴通讯发货系统和天翼云收货系统也实现了无缝对接,货物数据共享,客户可实时掌握发货情况。 其次是深度定制。深度定制是针对具体的应用,融合产业链,与天翼云建立面向未来应用的联合定制开发与合作模式,并与天翼云共同将这种创新研发的产品推广到更多行业。整个过程,中兴通讯与天翼云保持密切地深度交流,从产品设计的一开始,就会让客户参与进来,参与到服务器产品的设计、研发和交付的流程中,实现双方在研发端、采购端、生产端的全面对接。同时,深度定制的模式能够让产品的交付周期大大的压缩,遇到问题时,双方一起快速定位解决问题,让天翼云的需求得到最大程度地实现和满足,进而提升整个服务器产品与天翼云应用的契合度。 郭树波指出:“定制的本质是根据客户需求量体裁衣,差异化的需求造就了差异化的产品,同时也就有了成百上千种的定制化需求。中兴通讯根据用户需求,提供包括软件、硬件、运维服务、认证等全链条的深入定制化服务。定制化,保障服务器成本可控、产品可靠、性能稳定,最大限度地为客户节约构建成本,加速应用落地,提升用户体验”。 服务器及存储作为中兴通讯推动电信业数字化转型、拓展第二曲线业务的拳头产品,过去几年来取得了出色成绩。市场研究公司IDC发布的2021年Q4中国服务器市场追踪报告显示,在电信行业,中兴通讯x86服务器以12.3万台的发货量登顶,市场份额超过30%。IDC发布的2022年Q1中国服务器市场追踪报告显示中兴通讯服务器发货量已经计入前五。 未来中兴通讯将持续地进行研发投入,服务器及存储产品会不断迭代、进化,中兴通讯作为“数字经济筑路者”,持续助力千行百业数字化转型。
中兴通讯定制化服务器,为数字经济量体裁衣

中兴通讯陈新宇:携手产业链打造“共赢生态圈”,拥抱数字经济时代

当前,我们已迎来数字经济时代。据测算,从2012年至2021年,我国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元,数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。数据资源是数字经济的关键要素。随着云计算、大数据技术的飞速发展,数据量越来越大,数据的价值凸显,产业界对数据处理的需求也越来越高。数据处理离不开先进的存储及服务器产品。 一匹“黑马”:中兴通讯已成为国内电信市场服务器第一品牌 在服务器及存储领域,中兴通讯堪称一匹“黑马”,其发展速度令人惊叹。近日,市场研究公司IDC发布2021年Q4中国服务器市场追踪报告《IDC PRC Quarterly Server Tracker 2021Q4》,报告统计了重点细分行业的供应商格局。其中在电信行业,中兴通讯x86服务器以12.3万台的发货量登顶,市场份额超过30%。可见中兴通讯服务器已成为国内电信市场服务器第一品牌。 超30%份额背后是中兴通讯在中国移动、中国电信、中国联通的大型集采中表现出色,多次以第一份额中标。以中国电信为例,中兴通讯和中国电信在服务器存储领域的合作已长达7年。据了解,在最近的合作中,中国电信2022—2023年服务器集中采购项目,中兴通讯入围全部7个标包,获得最大中标份额第一。 而针对电信天翼云定制化服务器的需求,中兴通讯提供了Icelake平台、Eaglestream平台、海光平台的定制化服务器,包括BMC、BIOS、智能网卡等定制化开发。 多领域全面开花,赢得客户高度认可 除了在电信行业市场,中兴通讯服务器整体市场表现同样不俗。近年来,中兴通讯服务器存储市场规模增长势头迅猛,为IT领域注入了新的活力。“中兴通讯服务器已服务于全球40多个国家和地区,广泛覆盖电信、互联网、金融、政务、电力等行业。”中兴通讯副总裁陈新宇在接受通信世界全媒体记者采访时表示。 中兴通讯副总裁 陈新宇 在互联网领域,中兴通讯服务器产品已在搜索、视频、电商、生活服务等领域的头部企业,实现了规模商用,而且在私有云项目中已达成深度合作。互联网客户对设备和生产的定制化需求比较多,中兴通讯凭借自己的完备的研发、生产、供应链体系,快速融入到互联网的节奏中,稳扎稳打,取得客户的高度认可。 在金融领域,中兴通讯在金融行业已实现全面布局,在金融高端客户达成诸多战略合作,并实现规模应用,如国有六大行、股份制银行,在头部的城商行、农信社也建立了丰富的样板,为金融科技建设提供强劲算力和海量存储。 在政务领域,中兴通讯的服务器与存储产品在政务市场进行了良好的布局,在部委、省/市政府均有诸多落地项目,中兴通讯通过过硬的产品和优质的服务,逐步获得了政府市场客户的认可,为客户提供稳定、安全、可控的运行环境。 在电力领域,中兴通讯已经成为电网、电力公司的主流供应方。 多载耕耘终不负,打造第二曲线 近年来中兴通讯市场规模取得了突破性增长,已进入服务器主流供应商行列。当谈到为何能取得如此优异的成绩时,陈新宇表示,首先,中兴通讯拥有数十年硬件设计制造和软件定制开发经验,自2005年开始服务器和存储产品的研发,高规格的质量标准和规范贯穿设计/验证/生产/测试全流程,优异的产品品质深受各行业用户的认同。 其次,中兴通讯拥有强大的产品研发能力,同时提供Intel/AMD/海光/飞腾等多种平台,且是国内仅有几家具备企业存储产品自主研发能力的厂家;具备全系列的服务器与存储产品,覆盖高、中、低端不同档次的产品,涉及多种应用服务器,如计算型服务器、存储型服务器、GPU服务器等系列。 最后,中兴通讯服务器在绿色节能、供应链保障和服务保障等方面具有明显优势。在绿色节能方面,中兴通讯在中国移动测试服务器集采SPECPower测试中排名领先。在供应链保障方面,中兴通讯拥有多样化的全球供应链,并对关键物料进行战略储备,保障战略产品商业可持续。中兴通讯位于南京滨江的智能制造工厂,提供了强大的生产交付保障。在服务保障方面,中兴通讯是主流服务器供应商中唯一的E2E综合方案提供商,包含服务器、存储、网络、云平台、上层应用,可提供端到端集成和服务,售后服务网络覆盖全球。 在记者看来,之所以能取得如此骄人的成绩,与中兴通讯长期的耕耘和公司层面的高度重视以及与产业链的紧密合作密不可分。除了电信业务外,近年来中兴通讯不断加大在IT领域的投入,在2022年初提出了“稳固第一曲线,打造第二曲线”的经营方针,并将服务器及存储产品定位为公司战略产品之一。 数字化的世界里,离不开生态合作,在生态合作方面,中兴通讯是ICT产业链生态布局最广泛的厂商之一。在技术路线方面,中兴通讯同时支持英特尔、AMD、海光、飞腾等多种CPU平台;在服务器存储部件领域,坚持与业内头部供方合作。 陈新宇表示,中兴通讯将继续秉持“共筑兴生态 共赢新未来”的理念,和合作伙伴一起共同推动全社会数字化转型,从“共建生态圈”迈向“共赢生态圈”。
中兴通讯陈新宇:携手产业链打造“共赢生态圈”,拥抱数字经济时代
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